ჯავშნები, კლიენტები, გადახდები, მარაგი, გუნდი და მარკეტინგი ერთ პროგრამაში. Visage შექმნილია საქართველოში სილამაზის სალონების, ბარბერშოპების, მანიკიურის სტუდიებისა და დამოუკიდებელი ოსტატებისთვის.
კალენდარი, ონლაინ ჯავშანი და შეხსენებები ერთად მუშაობს: კლიენტი თავად ჩაეწერება, სისტემა დროს შეამოწმებს, ვიზიტამდე კი SMS-ით შეახსენებს.
ყველა თანამშრომლის დღე ერთ ეკრანზეა, ნახევარსაათიანი ბადით და მიმდინარე დროის ხაზით. ჯავშანს რამდენიმე წამში ამატებთ, გადატანა კი უბრალოდ გადათრევით ხდება. სისტემა გადაფარვას არ დაუშვებს, ინტერვალიან სერვისზე (მაგალითად, როცა საღებავი თმაზე ჩერდება) კი ოსტატს შუალედში სხვა კლიენტის მიღებაც შეუძლია.
დეტალურადკლიენტი თავად ირჩევს სერვისს, ოსტატს და თავისუფალ დროს, თუნდაც შუაღამისას. ბმული და QR კოდი Instagram-ის ბიოში ან Facebook-ზე განათავსეთ. თქვენ წყვეტთ, რომელი სერვისი გამოჩნდეს ონლაინ, აქციის ფასს კი კლიენტი ჯავშნისას თავად დაინახავს.
ჩაწერის გარეშე მოსულ კლიენტს ვიზიტს წამებში უხსნით, სახელისა და ტელეფონის შეყვანა სავალდებულო არ არის. თუ მოგვიანებით კლიენტის ბაზაში შენახვას გადაწყვეტთ, მის მონაცემებს ვიზიტზევე დაამატებთ. შემოსავალი ანგარიშებში ჩვეულებრივი ჯავშანივით აისახება.
ჯავშნისთანავე კლიენტი იღებს დადასტურებას, ვიზიტამდე კი შეხსენებას. შეხსენების დროს თავად ირჩევთ: 30 წუთით, 1 საათით, საათნახევრით ან 2 საათით ადრე. ყველა გაგზავნილი SMS ჟურნალში ჩანს, Pro ტარიფზე კი ეს შეტყობინებები ულიმიტო და უფასოა.
ვიზიტის გადახდა, სალარო, ხარჯები და სასაჩუქრე ბარათები ერთ სისტემაშია, ამიტომ დღის ბოლოს ციფრები ერთმანეთს ემთხვევა.
ვიზიტი ერთ ფანჯარაში იხურება: ფასი, ფასდაკლება, თიფი და გადახდა. კლიენტს შეუძლია ნაწილი ნაღდით გადაიხადოს, ნაწილი კი ბარათით, გადარიცხვით ან სასაჩუქრე ბარათით, თიფი კი თანამშრომლებს შორის ავტომატურად გაიყოფა. ყოველ გადახდაზე იქმნება ქვითარი, რომელსაც ბეჭდავთ ან საჭიროების შემთხვევაში აუქმებთ, დღის შემოსავალი კი გადახდის მეთოდების მიხედვით ჩანს.
დეტალურადნაღდი სალაროში, ბარათითა და გადარიცხვით მიღებული თანხა ერთ ეკრანზე ჩანს და ქვითრებიდან და ხარჯებიდან ავტომატურად ივსება. ცვლას თანხის დათვლით ხსნით და ხურავთ, ბეჭდავთ Z-ანგარიშს და სხვაობას მაშინვე ხედავთ. თანხის შეტანა, გატანა და ანგარიშებს შორის გადატანა ერთ ჟურნალში ინახება.
ჩაწერეთ ქირა, კომუნალურები, ხელფასები და მასალები კატეგორიების მიხედვით, ყოველთვიური ხარჯები კი თავად დაემატება. მოგება-ზარალის ანგარიში თვეების მიხედვით გიჩვენებთ, რამდენი შემოვიდა, რამდენი დაიხარჯა და რა დარჩა სინამდვილეში.
გაყიდეთ ბარათი თანხაზე, პროცენტულ ან ლარის ფასდაკლებაზე, ან კონკრეტულ მომსახურებაზე. ყოველ ბარათს უნიკალური კოდი აქვს: დაბეჭდეთ QR კოდით ან მიმღებს SMS-ით გაუგზავნეთ. თანხიანი ბარათი ნაწილ-ნაწილ იხარჯება და ნაშთი ყოველთვის ზუსტია.
იცოდეთ ყველაფერი, რაც კლიენტზე მნიშვნელოვანია, დააჯილდოვეთ ერთგულება და გაიგეთ, რას ფიქრობენ თქვენზე.
ყოველ კლიენტს თავისი ბარათი აქვს: ვიზიტები, ქვითრები, ლოიალობის ქულები, შენიშვნები და ცვლილებების ისტორია. სისტემა კლიენტებს ავტომატურად ხუთ კატეგორიად ანაწილებს (ახალი, მუდმივი, VIP, რისკის ქვეშ, დაკარგული), თეგებით კი საკუთარ ჯგუფებს ქმნით. არსებულ ბაზას Excel-იდან ან CSV-დან რამდენიმე წუთში შემოიტანთ.
დეტალურადაირჩიეთ, რისთვის დაერიცხოს კლიენტს ქულები: დახარჯულ ლარზე, ვიზიტზე თუ ორივეზე, ან შეაგროვოს შტამპები. ქულები ვიზიტის დასრულებისას თავისით ერიცხება, ჯილდოს კი გადახდისას ერთი შეხებით იყენებთ. ბარათის ნომრებს სისტემა თავად შექმნის, ან არსებულს შემოიტანთ.
დააწესეთ ფასდაკლება პროცენტით, ლარით ან ახალი ფასით, ყველა სერვისზე ან მხოლოდ არჩეულზე. აქცია შეიძლება მოქმედებდეს კონკრეტულ დღეებსა და საათებში, მაგალითად სამშაბათს დილით, ყველასთვის ან მხოლოდ VIP კლიენტებისთვის. ფასი კალენდარშიც და ონლაინ ჯავშნისასაც თავად გადაითვლება და ჩანს, რატომ შეიცვალა.
ვიზიტის შემდეგ კლიენტი იღებს მოკლე ბმულს და მომსახურებას 1-დან 5 ვარსკვლავამდე აფასებს. ყველა კლიენტს სთავაზობთ, შეფასება Google-ზეც დატოვოს, დაბალი შეფასების შემთხვევაში კი მაშინვე გაიგებთ. საშუალო ქულა ჩანს თითოეული თანამშრომლისა და სერვისის მიხედვით.
SMS კამპანიები თქვენს კლიენტთა ბაზაზე და ავტომატური შეტყობინებები, რომლებიც კლიენტს სალონში აბრუნებს, თქვენი ჩარევის გარეშე.
აირჩიეთ, ვის მისწეროთ: ვინც სამი თვეა არ მოსულა, ვინც შეღებვაზე დადის, ან მხოლოდ VIP კლიენტებს. გაგზავნამდე ხედავთ მიმღებთა რაოდენობასა და ზუსტ ღირებულებას, ტექსტში კი კლიენტის სახელი თავად ჩაისმება. აგზავნით ახლავე ან დაგეგმილ დროს, ხოლო ვინც უარი თქვა, სიაში არ მოხვდება.
დეტალურადჩართეთ მზა სცენარები და სისტემა კლიენტს თავად მისწერს სწორ დროს: დაბადების დღეზე, ხელახლა ჩასაწერად, დიდი ხნის უნახავს ან მას, ვინც ვიზიტზე ვერ მოვიდა. შეტყობინებები მხოლოდ 10:00-დან 20:00-მდე იგზავნება და ერთი კლიენტი კვირაში ერთზე მეტს არ იღებს.
ახალი ონლაინ ჯავშანი, გადატანა თუ გაუქმება ტელეფონსა და კომპიუტერზე მაშინვე ჩანს. თქვენ ირჩევთ, ვინ მიიღოს შეტყობინება: მფლობელმა, ადმინისტრატორმა თუ მხოლოდ იმ ოსტატმა, ვისთანაც კლიენტი ჩაეწერა. სისტემა ასევე გაცნობებთ, როცა პროდუქტი მთავრდება ან კლიენტი დაბალ შეფასებას ტოვებს.
ყველამ იცის თავისი საათები, ჯავშნები და შემოსავალი, თქვენ კი ხედავთ მთელ სურათს და ყოველი ცვლილების ისტორიას.
თითოეულ თანამშრომელს უწესებთ ფიქსირებულ ხელფასს, პროცენტს ან ორივეს, საჭიროებისამებრ სერვისების მიხედვით განსხვავებულ განაკვეთს. პროგრამა თავად ითვლის საკომისიოს, თიფებს, გადასახადებს, დანამატებსა და დაქვითვებს და გიჩვენებთ, ვის რამდენი ერგება დღეს ან თვის ბოლოს. უწყისს Excel-ში ერთი ღილაკით ჩამოტვირთავთ.
თითოეულ თანამშრომელს თავისი სამუშაო საათები, დასვენების დღეები და შვებულება აქვს. ოსტატი საკუთარი ანგარიშიდან მხოლოდ თავის ჯავშნებს ხედავს, მფლობელი და ადმინისტრატორი კი მთელ სალონს. დასწრების ცხრილში ჩანს დაგვიანებები და გაცდენები, ხოლო ადმინისტრატორი, რომელიც ჯავშნებს არ იღებს, ფასიან ადგილად არ ითვლება.
დაუწესეთ თითოეულს თვის მიზანი: შემოსავალი, პროდუქტების გაყიდვა, სერვისების რაოდენობა, ახალი კლიენტები, ხელახალი ჩაწერა ან საშუალო შეფასება. პროგრესი ყოველდღე ჩანს, მიზნის მიღწევისას კი ბონუსი ხელფასს თავად ემატება, ფიქსირებული თანხით ან დამატებითი პროცენტით.
ყოველ ჯავშანს, კლიენტს, სერვისსა და თანამშრომელს თავისი ისტორია აქვს: ვინ, როდის და რა შეცვალა, ძველი და ახალი მნიშვნელობით. სალონის ჟურნალს ფილტრავთ თანამშრომლის, ჩანაწერის ტიპისა და თარიღის მიხედვით. გადახდილი ქვითრის წაშლა შეუძლებელია, მხოლოდ გაუქმება, რომელიც კვალს ტოვებს.
დეტალური ანგარიშები, პროდუქტების აღრიცხვა და ფილიალების მართვა, როცა სალონი იზრდება.
შემოსავალი, ფულის მოძრაობა, თანამშრომლები, სერვისები, პროდუქტები, კლიენტები და მოგება-ზარალი ცალკე ჩანართებშია. ნებისმიერ პერიოდს ადარებთ წინა პერიოდს ან გასული წლის იმავე დღეებს. ყველა გრაფიკს ცხრილის ხედიც აქვს, მთელ ანგარიშს კი Excel-ში ერთი ღილაკით ჩამოტვირთავთ.
დეტალურადაღრიცხეთ პროდუქტები ცალობით, მილილიტრით ან გრამით, ასევე მომწოდებლები და მიწოდებები. პროდუქტს ქვითარზე შტრიხკოდის წაკითხვით ამატებთ, სერვისზე დახარჯული მასალა კი თავისით ჩამოიწერება. მარაგი თქვენ მიერ მითითებულ ზღვარს რომ ჩამოსცდება, მაშინვე გაიგებთ.
ყველა ფილიალი ერთ ანგარიშშია და მათ შორის ერთი შეხებით გადაერთვებით. ფილიალებს შეიძლება ჰქონდეთ საერთო კლიენტების ბაზა და ლოიალობის პროგრამა, პროდუქტს კი ერთი ფილიალიდან მეორეში ერთ ნაბიჯში გადაიტანთ. ანგარიში აჩვენებს თითოეული ფილიალის შემოსავალსა და გადახდებს.
მოდული„მოდულით“ მონიშნული ფუნქციები დამატებითია და ჩაირთვება თქვენი მოთხოვნით. დაგვიკავშირდით
დარეგისტრირდით Google-ით ან ელფოსტით. საბანკო ბარათი არ დაგჭირდებათ.
სერვისები მზა სიიდან აირჩიეთ ან საკუთარი დაამატეთ, შემდეგ კი თანამშრომლები და მათი სამუშაო საათები.
დაამატეთ ჯავშანი კალენდარში ან კლიენტებს ონლაინ ჯავშნის ბმული გაუზიარეთ.
გადახდები, მარაგი, ლოიალობა თუ SMS მარკეტინგი: დაამატეთ ის, რაც თქვენს სალონს სჭირდება, მაშინ, როცა ამის დრო მოვა.
ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს
ჩვენ ვიყენებთ Google Analytics-სა და Microsoft Clarity-ს იმის გასაგებად, თუ როგორ გამოიყენება აპლიკაცია და მის გასაუმჯობესებლად. შეგიძლიათ დაეთანხმოთ ან უარყოთ.