1. ზოგადი დებულებები
მომსახურების წინამდებარე პირობები („პირობები“) წარმოადგენს თქვენსა და Visage-ს („პლატფორმა“, „Visage“, „ჩვენ“ ან „სერვისი“) შორის დადებულ სავალდებულო ხელშეკრულებას და აწესრიგებს პლატფორმაზე თქვენს წვდომასა და მის გამოყენებას. ანგარიშის შექმნით, ღილაკზე „ვეთანხმები“ დაჭერით ან პლატფორმის სხვაგვარად გამოყენებით თქვენ ადასტურებთ, რომ სრულად წაიკითხეთ, გაიგეთ და მიიღეთ ეს პირობები.
თუ ამ პირობებს დებთ ბიზნესის (მაგალითად, სალონის ან ინდივიდუალური მეწარმის) სახელით, თქვენ ადასტურებთ, რომ უფლებამოსილი ხართ ამ ბიზნესის დავალდებულებაზე, და „თქვენ“ გულისხმობს ამ ბიზნესს.
თუ არ ეთანხმებით პირობების რომელიმე ნაწილს, გთხოვთ, არ ისარგებლოთ პლატფორმით.
2. სერვისის აღწერა
Visage არის სილამაზისა და სალონის ბიზნესის მართვის სისტემა. თქვენი გეგმის მიხედვით, პლატფორმა უზრუნველყოფს:
- ჯავშნებისა და კალენდრის მართვას
- კლიენტების ბაზასა და ისტორიას
- გუნდის მართვასა და განრიგის დაგეგმვას
- სერვისების, ფასებისა და კატალოგის მართვას
- შემოსავლების ანალიტიკასა და ანგარიშებს
- ონლაინ ჯავშნის გვერდს თქვენი კლიენტებისთვის
- ელფოსტისა და SMS შეტყობინებებს (არასავალდებულო)
Visage არის პროგრამული სერვისი. ჩვენ თავად არ ვწევთ სილამაზის მომსახურებას და არ ვართ მხარე თქვენსა და თქვენს კლიენტებს შორის ურთიერთობაში.
3. რეგისტრაცია და ანგარიში
პლატფორმის გამოყენება საჭიროებს ანგარიშს. თქვენ პასუხისმგებელი ხართ:
- სარეგისტრაციო მონაცემების სისწორესა და სისრულეზე
- პაროლისა და ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაციის მოწყობილობის კონფიდენციალურად შენახვაზე
- ყველა ქმედებაზე, რომელიც თქვენი ანგარიშით ხორციელდება
- თითოეული ანგარიშის მხოლოდ ერთი ბიზნესისთვის გამოყენებაზე
- ანგარიშის უნებართვო გამოყენების შესახებ ჩვენთვის დაუყოვნებლივ შეტყობინებაზე
ანგარიშის შექმნით თქვენ ადასტურებთ, რომ ხართ სულ მცირე 18 წლის და უფლებამოსილი ხართ ხელშეკრულების დადებაზე.
4. თქვენი პასუხისმგებლობა კლიენტების მონაცემებზე
როდესაც პლატფორმაში შეჰყავთ თქვენი კლიენტების ან თანამშრომლების პერსონალური მონაცემები, თქვენ მოქმედებთ როგორც ამ ინფორმაციის მონაცემთა კონტროლიორი, ხოლო Visage მოქმედებს როგორც თქვენი მონაცემთა დამმუშავებელი (პროცესორი). თქვენ პასუხისმგებელი ხართ:
- ამ მონაცემების შეგროვებისა და გამოყენების კანონიერ საფუძველზე
- თქვენი კლიენტებისა და თანამშრომლების ინფორმირებაზე, თუ როგორ გამოიყენება მათი მონაცემები
- მოქმედი კანონმდებლობით მოთხოვნილი თანხმობის მოპოვებაზე
- თქვენი კლიენტების მოთხოვნებზე რეაგირებაზე მათი მონაცემების თაობაზე
ის, თუ როგორ ამუშავებს Visage ამ მონაცემებს თქვენი სახელით, აღწერილია მონაცემთა გამოყენების პოლიტიკაში, რომელიც ამავდროულად წარმოადგენს ჩვენს მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულებას თქვენთან.
5. მისაღები გამოყენება
აკრძალულია:
- პლატფორმის გამოყენება უკანონო, თაღლითური ან მავნე მიზნებისთვის
- სხვა მომხმარებლის ანგარიშსა თუ მონაცემებზე წვდომა ან წვდომის მცდელობა
- ვირუსების, მავნე პროგრამის ან მავნე კოდის ატვირთვა ან გავრცელება
- პლატფორმის ან მისი ინფრასტრუქტურის ხელშეშლა, გადატვირთვა ან დაზიანება
- პლატფორმის უკუინჟინერია, კოპირება ან გადაყიდვა, გარდა კანონით პირდაპირ ნებადართული შემთხვევებისა
- პლატფორმიდან მონაცემების ავტომატური შეგროვება (scraping) ჩვენი წერილობითი ნებართვის გარეშე
- პლატფორმის გამოყენება თქვენი კლიენტებისთვის უკანონო ან არასასურველი შეტყობინებების გასაგზავნად
ჩვენ შეგვიძლია გამოვიძიოთ და მივიღოთ ზომები, მათ შორის ანგარიშის შეჩერება, თუ გონივრულად მივიჩნევთ, რომ ეს პუნქტი დაირღვა.
6. გეგმები, გადახდა და ბილინგი
Visage გთავაზობთ სამ გეგმას: Free, Pro და Enterprise.
- Free გეგმა უფასოა და ხელმისაწვდომია მუდმივად, შეზღუდული ფუნქციებით.
- Pro იხდება ყოველთვიურად და წინასწარ, ადგილების მიხედვით (per-seat), ₾25/თვიდან, თქვენი ბიზნესის ტიპისა და გუნდის ზომის შესაბამისად.
- Enterprise-ის ფასი განისაზღვრება შეთანხმებით.
- ახალ ანგარიშებს შესაძლოა ჰქონდეთ ფასიანი ფუნქციების საცდელი პერიოდი; მისი დასრულების შემდეგ ანგარიში აგრძელებს მუშაობას Free გეგმაზე, თუ არ გააქტიურებთ ფასიან გამოწერას.
- ყველა ფასი მითითებულია ქართულ ლარში და მოიცავს დღგ-ს, სადაც ეს გამოიყენება.
- გადახდებს ამუშავებს ჩვენი გადახდის პროვაიდერი, საქართველოს ბანკი (BOG Pay). ჩვენ არ ვინახავთ თქვენი ბარათის სრულ მონაცემებს.
- საფასური არ ბრუნდება, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა. გაუქმების შემთხვევაში ანაზღაურებული წვდომა გრძელდება მიმდინარე საბილინგო პერიოდის ბოლომდე.
- ჩვენ შეგვიძლია შევცვალოთ ფასები. თქვენ სულ მცირე 14 დღით ადრე მიიღებთ შეტყობინებას, სანამ ფასის ცვლილება თქვენს მომდევნო საბილინგო პერიოდზე ამოქმედდება.
- გადახდის წარუმატებლობის შემთხვევაში, საშეღავათო პერიოდის შემდეგ, ანგარიში შესაძლოა დაუბრუნდეს Free გეგმას. შეჩერებამდე გაცნობებთ.
7. ინტელექტუალური საკუთრება
პლატფორმა, მათ შორის მისი პროგრამული უზრუნველყოფა, საწყისი კოდი, დიზაინი, ბრენდი და სახელწოდება „Visage“ და ლოგო, არის Visage-ის საკუთრება და დაცულია კანონით. ჩვენ გაძლევთ შეზღუდულ, არაექსკლუზიურ, გადაუცემელ და გაუქმებად ლიცენზიას, გამოიყენოთ პლატფორმა თქვენი შიდა ბიზნეს-მიზნებისთვის სააბონენტო პერიოდის განმავლობაში.
ბიზნესისა და კლიენტების მონაცემები, რომლებსაც პლატფორმაში შეჰყავთ, რჩება თქვენს საკუთრებად. თქვენ გვანიჭებთ მხოლოდ იმ შეზღუდულ უფლებებს, რაც საჭიროა ამ მონაცემების ჰოსტინგის, დამუშავებისა და დაცვისთვის, რათა მოგაწოდოთ სერვისი, როგორც ეს აღწერილია მონაცემთა გამოყენების პოლიტიკაში.
8. სერვისის ხელმისაწვდომობა
ჩვენ ვისწრაფვით მაღალი ხელმისაწვდომობისკენ, თუმცა არ ვიძლევით გარანტიას, რომ პლატფორმა იმუშავებს უწყვეტად ან სრულიად უშეცდომოდ. ჩვენ შესაძლოა ჩავატაროთ ტექნიკური სამუშაოები და, სადაც ეს გონივრულია, ვეცდებით დაგეგმილი გათიშვები დავნიშნოთ დატვირთვის პიკის მიღმა. ჩვენ შეგვიძლია შევცვალოთ ან შევწყვიტოთ ფუნქციები და გონივრულ ვადაში გაცნობებთ ფუნქციონალის ნებისმიერი არსებითი შემცირების შესახებ.
9. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
კანონით ნებადართული მაქსიმალური ფარგლებით:
- პლატფორმა მოწოდებულია „როგორც არის“ და „როგორც ხელმისაწვდომია“ პრინციპით.
- ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი არაპირდაპირ, შემთხვევით ან თანმდევ ზიანზე, ან მოგების, შემოსავლის, რეპუტაციის ან იმ მონაცემების დაკარგვაზე, რომელთა თავიდან აცილებაც შესაძლებელი იყო საკუთარი ჩანაწერების წარმოებით.
- ჩვენი ჯამური პასუხისმგებლობა თქვენ წინაშე ნებისმიერ 12-თვიან პერიოდში შემოიფარგლება იმ სააბონენტო საფასურით, რომელიც ჩვენ გადაგვიხადეთ პრეტენზიის წარმოშობის საფუძვლის დადგომამდე სამი თვის განმავლობაში.
ამ პირობებში არაფერი ზღუდავს იმ პასუხისმგებლობას, რომლის შეზღუდვაც კანონით დაუშვებელია, მათ შორის პასუხისმგებლობას გაუფრთხილებლობით გამოწვეულ სიცოცხლის მოსპობასა თუ ჯანმრთელობის დაზიანებაზე, ან თაღლითობაზე.
10. შეჩერება და შეწყვეტა
- თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ ანგარიში პარამეტრების გვერდიდან.
- ჩვენ შეგვიძლია შევაჩეროთ ან შევწყვიტოთ თქვენი ანგარიში, თუ არსებითად დაარღვევთ ამ პირობებს, თუ ამას კანონი მოითხოვს, ან თუ თქვენი გამოყენება უსაფრთხოების ან სამართლებრივ რისკს ქმნის. სადაც ეს პრაქტიკულია, წინასწარ გაცნობებთ და მოგცემთ პრობლემის გამოსწორების შესაძლებლობას.
- შეწყვეტისას თქვენი მონაცემების დამუშავება და წაშლა ხდება მონაცემთა გამოყენებისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
11. პირობების ცვლილება
ჩვენ შეგვიძლია განვაახლოთ ეს პირობები. არსებითი ცვლილებების შესახებ გაცნობებთ ელფოსტით ან პლატფორმის შიდა შეტყობინებით მათ ამოქმედებამდე სულ მცირე 14 დღით ადრე, და, სადაც ამას კანონი მოითხოვს, გთხოვთ, მიიღოთ განახლებული პირობები სარგებლობის გაგრძელებამდე. ძალაში შესვლის თარიღის შემდეგ სარგებლობის გაგრძელება ნიშნავს განახლებული პირობების მიღებას.
12. მარეგულირებელი სამართალი და დავები
ეს პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. ჩვენ შევეცდებით ნებისმიერი დავა თქვენთან ჯერ არაფორმალურად მოვაგვაროთ. თუ ეს ვერ მოხერხდა, დავა განიხილება თბილისის საქალაქო სასამართლოს ექსკლუზიური იურისდიქციით, იმ იმპერატიული სამომხმარებლო უფლებების შეულახავად, რომლებიც შესაძლოა მოქმედი კანონმდებლობით გქონდეთ.
კონტაქტი
ამ პირობებთან დაკავშირებული კითხვებისთვის მოგვწერეთ: privacy@visage.ge