ახალი კლიენტების მოზიდვა მნიშვნელოვანია, თუმცა არსებული კლიენტების შენარჩუნება სალონის სტაბილური შემოსავლისა და წარმატების მთავარი საფუძველია. ერთგულების პროგრამა ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური მარკეტინგული ინსტრუმენტია, რომელიც მომხმარებელს უბიძგებს კვლავ და კვლავ დაუბრუნდეს თქვენს სალონს.
Visage-ის CRM სისტემაში უკვე ხელმისაწვდომია სრულყოფილი ერთგულების პროგრამის მოდული, რომელიც დაგეხმარებათ მარტივად დანერგოთ ბონუსების სისტემა.
როგორ მუშაობს Visage-ის ერთგულების პროგრამა?
სისტემაში შეგიძლიათ მარტივად შექმნათ და ატვირთოთ ბონუს ბარათები, რომლებიც პირდაპირ უკავშირდება კლიენტის პროფილს:
-
ციფრული და ფიზიკური ბარათები: დააკავშირეთ ბონუს ბარათი კლიენტის ნომერთან ან პროფილთან. მომხმარებელს აღარ დასჭირდება ქაღალდის ბარათების ტარება, რადგან ყველა ქულა ავტომატურად ირიცხება სისტემაში.
-
ავტომატური დაგროვება: ყოველი ვიზიტისა თუ შეძენილი მომსახურების შემდეგ, სისტემა ავტომატურად უთვლის კლიენტს კუთვნილ ბონუს ქულებს.
სრული კონტროლი ქულების წესებსა და ლოგიკაზე
თქვენ თავად განსაზღვრავთ, თუ როგორ იმუშავებს ლოიალობის სისტემა თქვენს სალონში:
-
დაგროვების კოეფიციენტი: მიუთითეთ, დახარჯული თანხის რა პროცენტი (ან რამდენი ლარი = 1 ქულას) გადავიდეს ბონუს ანგარიშზე.
-
ქულების დახარჯვის პირობები: განსაზღვრეთ, რა ღირებულება აქვს 1 ქულას გადახდისას, რა მაქსიმალური პროცენტის დაფარვაა შესაძლებელი ქულებით და რომელ სერვისებზე ვრცელდება ეს პირობა.
-
სპეციალური ბონუსები: დაარიცხეთ დამატებითი ქულები დაბადების დღეებზე, პირველ ვიზიტზე ან კონკრეტული სერვისების პოპულარიზაციისთვის.
რატომ არის ეს მომგებიანი თქვენი სალონისთვის?
-
ვიზიტების სიხშირის გაზრდა: კლიენტებს აქვთ დამატებითი მოტივაცია, რომ სწორედ თქვენთან დაიგეგმონ მორიგი ვიზიტი ქულების დასაგროვებლად ან დასახარჯად.
-
საშუალო ჩეკის ზრდა: მომხმარებლები ხშირად ირჩევენ დამატებით სერვისებს, როდესაც იციან, რომ ამით მეტ ბონუსს მიიღებენ.
-
მომხმარებელთან მჭიდრო კავშირი: პერსონალიზებული შეთავაზებები ზრდის ნდობასა და ლოიალობას თქვენი ბრენდის მიმართ.
Visage-ის გუნდის მხარდაჭერა
თუ არ ხართ დარწმუნებული, როგორი ქულების ლოგიკა იქნება ყველაზე ეფექტური თქვენი სალონის ტიპისთვის, Visage-ის გუნდი მზად არის დაგეხმაროთ! ჩვენ გაგიზიარებთ ინდუსტრიის საუკეთესო პრაქტიკებს და დაგეხმარებით პროგრამის სწორად გამართვაში.